70-00-35, 76-74-20, 76-74-21

От бумаги до цифровой типографии
Новости
   Курс доллара (USD) - 64.8102 $
Rambler's Top100
Главная > Сервисный центр

Сервисный центр

 Сервисный центр компании «Икс-Лайн» является авторизированным Сервисным партнером такого мирового бренда, как Xerox.

 C 2007 года наш сервисный центр Xerox предлагает свои квалифицированные услуги владельцам копировально-множительной техники фирмы Xerox по гарантийному, постгарантийному обслуживанию и ремонту всего спектра техники, ведущего мирового производителя корпорации Xerox.

sertif 

 Собранный опыт и квалификация инженеров позволяет осуществлять профессиональную сервисную поддержку оборудования не только фирмы XEROX, но и таких брэндов, как НР, SAMSUNG, CANON, SHARP, EPSON, RICOH, KONICA.

 Установка и гарантийное обслуживание

 Не важно в какой компании вы приобрели технику фирмы Xerox, но:

1.   Если у вас есть заполненный  гарантийный талон.
2.   Если на аппарате нет механических повреждений.
3. Если не вышел срок гарантии 12 месяцев со дня продажи или 12 месяцев со дня установки сертифицированным сервисным инженером.
4.   Если вы используете только оригинальные расходные материалы в процессе эксплуатации.

 Мы установим и подключим в сеть вашу технику.
Проведем обучение Вашего персонала
При возникновении неисправности  по вине производителя мы бесплатно сделаем диагностику и установим вышедшие из строя детали.

 Проведение экспертиз технического состояния аппаратов

 При проведении технической экспертизы определяется:
• Общее техническое состояние аппарата
• Степень износа отдельных узлов, расходных материалов
• Необходимость обновления программного обеспечения аппарата
• Причина неисправности и вышедшие из строя детали

 После проведения экспертизы составляется Акт отражающий общее состояние аппарата, причину возникновения неисправности, неисправные детали и их стоимость, стоимость проведения ремонта и сроки ремонта.
 В случае необходимости проведения дорогостоящего ремонта или невозможности проведения ремонта составляется соответствующий Акт.

 Проведение разовых ремонтов

 Для обслуживания аппаратов с малыми объемами печати возможно заключение договора на проведение разовых ремонтных и профилактических работ по фиксированной льготной цене. Гарантированное время реагирования составляет 8 рабочих часов.

 Сервисные договора

 Основные преимущества заключения договора.
• Постоянный мониторинг технического состояния каждого аппарата, прогнозирование возникновения неисправностей и планирование замены запасных частей и расходных материалов
• Фиксированное время реагирования на заявку Заказчика. В условиях города реальное, гарантированное время от приема заявки до приезда инженера составляет 4-8 рабочих часов
• Неограниченное количество выездов инженеров Сервисного Центра при возникновении неисправности Вашего оборудования без изменения стоимости договора
• При постановке на сервисное обслуживание нескольких аппаратов действует система скидок. Наличие подменного фонда аппаратов на время проведения сложных ремонтов
• Заключение договора на сервисное обслуживание-гарантия практически бесперебойной работы


 В стоимость, указанную в договорах не включены работы по устранению неисправностей возникших по следующим причинам:

• Механические повреждения
• Использование бумаги несоответствующего качества и характеристик
• Тяжелые условия эксплуатации - повышенная влажность или запыленность помещения
• Несоответствующие требованиям технической документации параметры электропитания
• Использование нестационарной сети питания и сетей без заземления
• Наличие в атмосфере паров хранящихся в помещении активных химических веществ
• Попадание в оборудование влаги, жидких и сыпучих химических веществ, бытовых насекомых

Обратиться к нам вы можете по любому из телефонов, указанных на сайте, либо написав на почту xlineservice@yandex.ru
Режим работы нашего сервисного центра: Пн - Пт с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед.

Адрес: 680021, г.Хабаровск, ул. Серышева, 72    E-mail: merzlova1@yandex.ru